Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die allgemeinen Bedingungen, Regeln und die Art des Verkaufs fest, der von PATON Europe Sp. z o.o. mit Sitz in Rzeszów über den Online-Shop https://paton.com.de (im Folgenden „Online-Shop” genannt) durchgeführt wird, und bestimmen die Regeln und Bedingungen für die Erbringung kostenloser elektronischer Dienstleistungen durch PATON Europe Sp. z o.o. mit Sitz in Rzeszów.

§ 1 Definitionen

Werktage – bezeichnet die Wochentage von Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage.
Lieferung – bezeichnet die tatsächliche Handlung der Lieferung der im Auftrag angegebenen Ware an den Kunden durch den Verkäufer über den Lieferanten.
Lieferant – bezeichnet das Kurierunternehmen, mit dem der Verkäufer bei der Lieferung von Waren zusammenarbeitet.
Passwort – bezeichnet eine Folge von Buchstaben, Ziffern oder anderen Zeichen, die vom Kunden während der Registrierung im Online-Shop ausgewählt werden und zum Schutz des Zugriffs auf das Kundenkonto im Online-Shop verwendet werden.
Kunde – bezeichnet die Einheit, für die gemäß den AGB und gesetzlichen Bestimmungen elektronische Dienstleistungen erbracht werden können oder mit der ein Kaufvertrag abgeschlossen werden kann.
Verbraucher – bezeichnet eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft tätigt, das nicht unmittelbar mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
Kundenkonto – bezeichnet das individuelle Panel für jeden Kunden, das vom Verkäufer für ihn eingerichtet wird, nachdem der Kunde die Registrierung durchgeführt und einen Vertrag über die Dienstleistung der Führung eines Kundenkontos abgeschlossen hat.
Unternehmer – bezeichnet eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die in eigenem Namen eine geschäftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und ein Rechtsgeschäft tätigt, das unmittelbar mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
AGB – bezeichnet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Registrierung – bezeichnet die tatsächliche Handlung, die in der in den AGB festgelegten Weise durchgeführt wird und erforderlich ist, damit der Kunde alle Funktionen des Online-Shops nutzen kann.
Verkäufer – bezeichnet PATON Europe Sp. z o.o. mit Sitz in Rzeszów (35-213), ul. Kapitałowa 4, NIP: 8133751525, REGON: 367842571, eingetragen im Unternehmerregister des Amtsgerichts in Rzeszów, XII Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000687755, mit einem Stammkapital von 5.000 PLN; E-Mail: sale@paton.com.de, gleichzeitig Eigentümer des Online-Shops.
Online-Shop-Website – bezeichnet die Websites, unter denen der Verkäufer den Online-Shop betreibt, die unter der Domain paton.com.de betrieben werden.
Ware – bezeichnet das vom Verkäufer über die Online-Shop-Website präsentierte Produkt, das Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann.
Dauerhafter Datenträger – bezeichnet Material oder Werkzeug, das es dem Kunden oder Verkäufer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für einen den Zwecken dieser Informationen angemessenen Zeitraum zugänglich sind und die die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglichen.
Kaufvertrag – bezeichnet einen Fernabsatzvertrag, der unter den in den AGB festgelegten Bedingungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossen wird.

§ 2 Allgemeine Bestimmungen und Nutzung des Online-Shops

Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich der Urheberrechte, der geistigen Eigentumsrechte an seinem Namen, seiner Internetdomain, der Online-Shop-Website sowie an Mustern, Formularen, Logos und Fotos, die auf der Online-Shop-Website veröffentlicht werden, gehören ihren rechtmäßigen Eigentümern, und ihre Nutzung kann nur in der festgelegten und gesetzeskonformen Weise erfolgen.
Der Verkäufer wird sich bemühen, die Nutzung des Online-Shops für Internetnutzer mit allen gängigen Internetbrowsern, Betriebssystemen, Gerätetypen und Internetverbindungstypen zu ermöglichen. Die technischen Mindestanforderungen für die Nutzung der Online-Shop-Website sind ein Internetbrowser in der Version Internet Explorer 11 oder Chrome 39 oder FireFox 34 oder Opera 26 oder Safari 5 oder neuer, mit aktivierter Javascript-Sprachunterstützung, der Cookies akzeptiert und eine Internetverbindung mit einer Bandbreite von mindestens 256 kbit/s. Die Online-Shop-Website ist für eine Mindestbildschirmauflösung von 1024×768 Pixel optimiert.
Der Verkäufer verwendet einen Cookie-Mechanismus, bei dem während der Nutzung der Online-Shop-Website durch Kunden Cookies vom Server des Verkäufers auf der Festplatte des Endgeräts des Kunden gespeichert werden. Die Verwendung von Cookies zielt darauf ab, die Online-Shop-Website auf den Endgeräten der Kunden ordnungsgemäß zu betreiben. Dieser Mechanismus zerstört weder das Endgerät des Kunden noch verursacht er Konfigurationsänderungen in den Endgeräten der Kunden oder in der auf diesen Geräten installierten Software. Jeder Kunde kann den Cookie-Mechanismus im Internetbrowser seines Endgeräts deaktivieren. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Deaktivierung von Cookies jedoch Schwierigkeiten verursachen oder die Nutzung der Online-Shop-Website verhindern kann. Detaillierte Regeln für die Verwendung von Cookies finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Um eine Bestellung im Online-Shop über die Online-Shop-Website oder per E-Mail aufzugeben sowie um die auf den Online-Shop-Websites verfügbaren Dienste zu nutzen, muss der Kunde über ein aktives E-Mail-Konto verfügen.
Um eine Bestellung im Online-Shop telefonisch aufzugeben, muss der Kunde über eine aktive Telefonnummer und ein aktives E-Mail-Konto verfügen.
Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen und den Online-Shop, die Online-Shop-Website oder die vom Verkäufer erbrachten kostenlosen Dienstleistungen auf eine Weise zu nutzen, die gegen das Gesetz, die guten Sitten verstößt oder die Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt.
Der Verkäufer erklärt, dass der öffentliche Charakter des Internets und die Nutzung elektronisch erbrachter Dienstleistungen mit dem Risiko verbunden sein können, dass Kundendaten von unbefugten Personen erlangt und modifiziert werden. Kunden sollten daher geeignete technische Maßnahmen ergreifen, die die oben genannten Risiken minimieren. Insbesondere sollten sie Antivirenprogramme und Programme zum Schutz der Identität von Internetnutzern verwenden. Der Verkäufer fordert den Kunden niemals auf, ihm das Passwort in irgendeiner Form mitzuteilen.
Es ist nicht zulässig, die Ressourcen und Funktionen des Online-Shops zu nutzen, um vom Kunden Aktivitäten durchzuführen, die die Interessen des Verkäufers verletzen würden.

§ 3 Registrierung

Um ein Kundenkonto zu erstellen, muss der Kunde eine kostenlose Registrierung durchführen.
Die Registrierung ist nicht erforderlich, um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben.
Zur Registrierung sollte der Kunde das vom Verkäufer auf der Online-Shop-Website bereitgestellte Registrierungsformular ausfüllen und das ausgefüllte Registrierungsformular elektronisch an den Verkäufer senden, indem er die entsprechende Funktion im Registrierungsformular auswählt. Während der Registrierung legt der Kunde ein individuelles Passwort fest.
Beim Ausfüllen des Registrierungsformulars hat der Kunde die Möglichkeit, sich mit den AGB vertraut zu machen und deren Inhalt durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes im Formular zu akzeptieren.
Während der Registrierung kann der Kunde freiwillig der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken (Newsletter, Erhalt von Werbeangeboten) zustimmen, indem er das entsprechende Feld im Registrierungsformular ankreuzt. In diesem Fall informiert der Verkäufer ausdrücklich über den Zweck der Erhebung personenbezogener Daten des Kunden sowie über die dem Verkäufer bekannten oder voraussichtlichen Empfänger dieser Daten.
Die Einwilligung des Kunden zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken ist keine Voraussetzung für den Abschluss eines Vertrages mit dem Verkäufer über die elektronische Bereitstellung der Dienstleistung Führung eines Kundenkontos. Die Einwilligung kann jederzeit durch eine entsprechende Erklärung des Kunden gegenüber dem Verkäufer widerrufen werden. Die Erklärung kann beispielsweise per E-Mail an die Adresse des Verkäufers gesendet werden.
Nach dem Versand des ausgefüllten Registrierungsformulars erhält der Kunde unverzüglich elektronisch an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung der Registrierung durch den Verkäufer. Zu diesem Zeitpunkt wird der Vertrag über die elektronische Bereitstellung der Dienstleistung Führung eines Kundenkontos abgeschlossen, und der Kunde erhält Zugang zum Kundenkonto und kann die während der Registrierung angegebenen Daten ändern.

§ 4 Bestellungen

Die auf der Online-Shop-Website enthaltenen Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar, sondern lediglich eine Einladung an Kunden, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben.
Der Kunde kann Bestellungen im Online-Shop über die Online-Shop-Website oder per E-Mail 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag aufgeben.
Der Kunde kann Bestellungen im Online-Shop telefonisch zu den auf der Online-Shop-Website angegebenen Zeiten und Tagen aufgeben.
Ein Kunde, der eine Bestellung über die Online-Shop-Website aufgibt, stellt die Bestellung zusammen, indem er die Ware auswählt, an der er interessiert ist. Das Hinzufügen von Waren zur Bestellung erfolgt durch Auswahl des Befehls „IN DEN WARENKORB” unter der jeweiligen auf der Online-Shop-Website präsentierten Ware. Nach Zusammenstellung der gesamten Bestellung und Angabe der Versandart und Zahlungsweise im „WARENKORB” gibt der Kunde die Bestellung durch Versand des Bestellformulars an den Verkäufer auf, indem er auf der Online-Shop-Website die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen” auswählt. Vor jedem Versand der Bestellung an den Verkäufer wird der Kunde über den Gesamtpreis für die ausgewählte Ware und Lieferung sowie über alle zusätzlichen Kosten informiert, die er im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu tragen hat.
Ein Kunde, der eine Bestellung telefonisch aufgibt, verwendet hierfür die vom Verkäufer auf der Online-Shop-Website angegebene Telefonnummer. Der Kunde gibt die Bestellung telefonisch auf, indem er dem Verkäufer den Namen der Ware aus dem auf der Online-Shop-Website befindlichen Warensortiment und die Menge der Ware mitteilt, die er bestellen möchte. Nach Zusammenstellung der gesamten Bestellung bestimmt der Kunde die Versandart und -adresse sowie die Zahlungsweise und gibt nach Wahl seine E-Mail-Adresse oder Korrespondenzadresse zur Bestätigung der Bestellung an. Bei jeder telefonischen Bestellung informiert der Verkäufer den Kunden über den Gesamtpreis der ausgewählten Waren und die Gesamtkosten der gewählten Versandart sowie über alle zusätzlichen Kosten, die er im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu tragen hat.
Nach Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden per Telefon sendet der Verkäufer auf einem dauerhaften Datenträger an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder Korrespondenzadresse Informationen mit einer Bestätigung der Bedingungen des Kaufvertrags. Die Bestätigung enthält insbesondere: die Bezeichnung der Ware, die Gegenstand des Kaufvertrags ist, ihren Preis, die Versandkosten und Informationen über alle anderen Kosten, die der Kunde im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu tragen hat.
Ein Kunde, der eine Bestellung per E-Mail aufgibt, sendet sie an die vom Verkäufer auf der Online-Shop-Website angegebene E-Mail-Adresse. Der Kunde gibt in der an den Verkäufer gesendeten Nachricht insbesondere an: Warenname, Farbe und Menge aus den auf der Online-Shop-Website präsentierten Waren sowie seine Kontaktdaten.
Nach Erhalt der in §4 Abs. 7 genannten elektronischen Nachricht vom Kunden sendet der Verkäufer dem Kunden eine Antwortnachricht per E-Mail mit seinen Registrierungsdaten, dem Preis der ausgewählten Waren und den möglichen Zahlungsarten sowie der Versandart mit deren Kosten sowie Informationen über alle zusätzlichen Zahlungen, die der Kunde im Rahmen des Kaufvertrags zu leisten hätte. Die Nachricht enthält auch Informationen für den Kunden, dass der Abschluss eines Kaufvertrags per E-Mail die Verpflichtung zur Zahlung für die bestellte Ware mit sich bringt. Auf Grundlage der vom Verkäufer bereitgestellten Informationen kann der Kunde eine Bestellung aufgeben, indem er eine elektronische Nachricht an den Verkäufer sendet und die gewählte Zahlungsart und Versandart angibt.
Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot des Kunden an den Verkäufer zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Waren dar, die Gegenstand der Bestellung sind.
Nach Aufgabe der Bestellung sendet der Verkäufer eine Bestätigung der Aufgabe an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
Nach Bestätigung der Bestellungsaufgabe sendet der Verkäufer anschließend Informationen über die Annahme der Bestellung zur Ausführung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Die Information über die Annahme der Bestellung zur Ausführung ist eine Erklärung des Verkäufers über die Annahme des in §4 Abs. 9 genannten Angebots, und mit deren Erhalt durch den Kunden wird der Kaufvertrag abgeschlossen.
Nach Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Verkäufer dem Kunden dessen Bedingungen, indem er sie auf einem dauerhaften Datenträger an die E-Mail-Adresse des Kunden oder schriftlich an die vom Kunden während der Registrierung oder Bestellungsaufgabe angegebene Adresse sendet.

§ 5 Zahlungen

Die auf der PATON.COM.DE Online-Shop-Website bei der jeweiligen Ware angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten keine Informationen über Versandkosten und alle anderen Kosten, die der Kunde im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag zu tragen hat, über die der Kunde bei der Wahl der Versandart und Bestellungsaufgabe informiert wird.
Die auf der Website www.paton.com.de gültigen Preise sind Bruttopreise, die ausschließlich für Kunden aus Polen bestimmt sind.
Alle über die Website www.paton.com.de abgewickelten Bestellungen mit kostenloser Lieferung sind ausschließlich für Kunden verfügbar, die in Polen kaufen.
Die Preise auf Paton.com.de berücksichtigen nicht die Versandkosten für andere Länder – wenn ein Kunde etwas auf Paton.com.de mit Lieferung in ein anderes Land als Polen kauft, muss er zusätzlich die Versandkosten tragen, die auf Grundlage der tatsächlichen Lieferkosten in das jeweilige Land geschätzt werden.
Falls der Kunde nicht bereit ist, die zusätzlichen Versandkosten zu tragen, wird das Geld an den Kunden zurückerstattet und die Bestellung storniert.
Bei Bestellung einer Lieferung nach Hause können Sie für die bestellte Ware bei Erhalt bar bezahlen oder eine andere Zahlungsart wählen:
1. Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers 40 1050 1562 1000 0090 3126 9609 (in diesem Fall beginnt die Ausführung der Bestellung, nachdem der Verkäufer dem Kunden die Bestätigung der Bestellungsannahme gesendet hat und nachdem die Mittel auf dem Bankkonto des Verkäufers eingegangen sind);
2. Zahlung im Przelewy24-System – Kreditkarte oder Banküberweisung über das externe Zahlungssystem przelewy24.pl, betrieben von PayPro S.A. mit Sitz in Poznań (in diesem Fall beginnt die Ausführung der Bestellung, nachdem der Verkäufer dem Kunden die Bestätigung der Bestellungsannahme gesendet hat und nachdem die Mittel auf dem Bankkonto des Verkäufers eingegangen sind). Der Betreiber von Zahlungskarten ist PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht Poznań Nowe Miasto i Wilda in Poznań, VIII. Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
3. Ratenkauf – beim Ratenkauf können Sie das Angebot der Bank Credit Agricole nutzen.
Der Kunde sollte die Zahlung für die Bestellung in der Höhe leisten, die sich aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag ergibt, innerhalb von 7 Werktagen, wenn er die Vorauszahlungsform gewählt hat.
Bei Abholung der bestellten Ware im Geschäft in unserem Sitz, ul. Kapitałowa 4, 35-213 Rzeszów, können Sie bar oder mit Kreditkarte bezahlen.
Falls der Kunde die Zahlung nicht innerhalb der in §5 Abs. 3 der AGB genannten Frist leistet, kann der Verkäufer dem Kunden eine zusätzliche Zahlungsfrist setzen und den Kunden über die zusätzliche Frist auf einem dauerhaften Datenträger informieren oder hat das Recht, die Bestellung des Kunden zu stornieren und vom Vertrag gemäß Art. 491 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zurückzutreten. Im Falle der Festlegung einer zusätzlichen Zahlungsfrist enthält der Verkäufer auch die Information, dass er nach erfolglosem Ablauf dieser Frist vom Kaufvertrag zurücktreten wird. Im Falle des erfolglosen Ablaufs der zweiten Zahlungsfrist sendet der Verkäufer dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger eine Rücktrittserklärung vom Vertrag gemäß Art. 491 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

§ 6 Lieferung

Der Verkäufer führt Lieferungen auf dem Gebiet Polens durch.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware, die Gegenstand des Kaufvertrags ist, ohne Mängel zu liefern.
Der Verkäufer veröffentlicht auf der Online-Shop-Website Informationen über die Anzahl der für Lieferung und Ausführung der Bestellung benötigten Werktage.
Die auf der Online-Shop-Website angegebene Liefer- und Bestellabwicklungsfrist wird in Werktagen gemäß §5 Abs. 2 der AGB berechnet.
Die bestellten Waren werden dem Kunden über den Lieferanten an die im Bestellformular angegebene Adresse geliefert.
Am Tag des Versands der Ware an den Kunden wird eine Information zur Bestätigung des Versands durch den Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Kunden übermittelt.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Sendung zur Zeit und in der für Sendungen dieser Art üblichen Weise zu untersuchen. Bei Feststellung eines Verlusts oder einer Beschädigung der Sendung hat der Kunde das Recht, vom Mitarbeiter des Lieferanten die Erstellung eines entsprechenden Protokolls zu verlangen.
Der Verkäufer fügt der Sendung, die Gegenstand der Lieferung ist, nach Wunsch des Kunden einen Kassenbon oder eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer über die gelieferten Waren bei.
Bei Abwesenheit des Kunden unter der von ihm bei der Bestellung als Lieferadresse angegebenen Adresse hinterlässt der Mitarbeiter des Lieferanten eine Benachrichtigung oder versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen, um einen Termin zu vereinbaren, zu dem der Kunde anwesend sein wird. Im Falle der Rücksendung der bestellten Ware an den Online-Shop durch den Lieferanten kontaktiert der Verkäufer den Kunden elektronisch oder telefonisch und vereinbart erneut mit dem Kunden den Liefertermin und die Lieferkosten.

§ 7 Gewährleistung

Der Verkäufer gewährleistet die Lieferung von Waren ohne physische und rechtliche Mängel. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, wenn die Ware einen physischen oder rechtlichen Mangel aufweist (Gewährleistung).
Wenn die Ware einen Mangel aufweist, kann der Kunde:
1. eine Erklärung über Preisminderung oder Rücktritt vom Kaufvertrag abgeben, es sei denn, der Verkäufer tauscht die mangelhafte Ware unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden gegen eine mangelfreie Ware aus oder beseitigt den Mangel.
2. den Austausch der mangelhaften Ware gegen eine mangelfreie oder die Beseitigung des Mangels verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, die mangelhafte Ware gegen eine mangelfreie auszutauschen oder den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden zu beseitigen.
Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Ware bereits vom Verkäufer ausgetauscht oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung zum Austausch der Ware gegen eine mangelfreie oder zur Beseitigung des Mangels nicht nachgekommen ist. Der Kunde kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Mangelbeseitigung den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie verlangen oder anstelle des Warenaustauschs die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung der Vertragskonformität auf die vom Kunden gewählte Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Weise übermäßige Kosten erfordern. Bei der Bewertung der übermäßigen Kosten werden der Wert der mangelfreien Ware, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels berücksichtigt, und es werden die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, denen der Kunde durch eine andere Art der Befriedigung ausgesetzt wäre.
Der Verkäufer kann die Erfüllung des Kundenwunsches verweigern, wenn die Herstellung der Vertragskonformität der mangelhaften Ware auf die vom Kunden gewählte Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu der anderen möglichen Weise der Herstellung der Vertragskonformität übermäßige Kosten erfordern würde. Die Kosten für Reparatur oder Austausch trägt der Verkäufer.
Der Kunde, der Gewährleistungsrechte ausübt, ist verpflichtet, die mangelhafte Sache an die Adresse des Verkäufers zu liefern. Im Falle eines Kunden, der Verbraucher ist, trägt der Verkäufer die Lieferkosten.
Der Verkäufer haftet aus Gewährleistung, wenn der physische Mangel vor Ablauf von zwei Jahren nach Übergabe der Ware an den Kunden festgestellt wird. Der Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder Austausch der Ware gegen eine mangelfreie verjährt nach einem Jahr, jedoch kann diese Frist nicht vor Ablauf der im ersten Satz genannten Frist enden. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde vom Kaufvertrag zurücktreten oder eine Erklärung über Preisminderung wegen Mangels der Ware abgeben. Wenn der Kunde den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie oder die Beseitigung des Mangels verlangt hat, beginnt die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag oder die Abgabe einer Erklärung über Preisminderung mit dem Zeitpunkt des erfolglosen Ablaufs der Frist für den Austausch der Ware oder die Beseitigung des Mangels.
Alle Reklamationen im Zusammenhang mit der Ware oder der Ausführung des Kaufvertrags kann der Kunde schriftlich an die Adresse des Verkäufers richten.
Der Verkäufer nimmt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Reklamationsforderung Stellung zur Warenreklamation oder zur Reklamation im Zusammenhang mit der Ausführung des vom Kunden eingereichten Kaufvertrags.
Der Kunde kann dem Verkäufer eine Reklamation im Zusammenhang mit der Nutzung der vom Verkäufer elektronisch erbrachten kostenlosen Dienstleistungen einreichen. Die Reklamation kann in elektronischer Form eingereicht und an die Adresse sale@paton.com.de gesendet werden. In der Reklamationsmeldung sollte der Kunde eine Beschreibung des aufgetretenen Problems enthalten. Der Verkäufer prüft die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, und erteilt dem Kunden eine Antwort.
Der Verkäufer nutzt keine außergerichtliche Streitbeilegung im Sinne des Gesetzes vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.

§ 8 Garantie

Die vom Verkäufer verkauften Waren können von einer vom Warenhersteller oder Distributor gewährten Garantie abgedeckt sein.
Bei Waren, die unter Garantie stehen, werden Informationen über das Bestehen und den Inhalt der Garantie jeweils auf der Online-Shop-Website präsentiert.

§ 9 Widerruf vom Kaufvertrag

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Bei Verkauf einer einzelnen Ware endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei Kauf mehrerer Waren, die getrennt geliefert wurden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei Kauf von Waren, die in Teilsendungen oder Teilen geliefert werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Teil in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei einem Vertrag zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, PATON Europe Sp. z o. o., 35-213 Rzeszów, ul. Kapitałowa 4, Telefonnummer: 22 290 86 96, E-Mail: sale@paton.com.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können das auf unserer Website verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht obligatorisch.
Sie können das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch elektronisch auf unserer Website https://paton.com.de/zwrot-towaru/ ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (zum Beispiel per E-Mail) übermitteln.
Im Falle des Widerrufs vom Kaufvertrag gilt dieser als nicht abgeschlossen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn der Verbraucher eine Widerrufserklärung vom Kaufvertrag abgegeben hat, bevor der Verkäufer sein Angebot angenommen hat, ist das Angebot nicht mehr bindend.
Der Verkäufer hat die Pflicht, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung vom Kaufvertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten der Ware an den Verbraucher, zurückzuerstatten. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wenn der Verbraucher, der das Widerrufsrecht ausübt, eine andere Art der Lieferung der Ware als die vom Verkäufer angebotene günstigste gewöhnliche Lieferart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
Der Verbraucher hat die Pflicht, die Ware unverzüglich an den Verkäufer zurückzusenden, jedoch nicht später als binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf dieser Frist an die Adresse des Verkäufers zurückgesandt wird.
Im Falle des Widerrufs trägt der Kunde, der Verbraucher ist, nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Wenn die Ware wegen ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden kann, informiert der Verkäufer den Verbraucher über die Kosten der Rücksendung der Sache auf der Online-Shop-Website. Die Kosten einer solchen Rücksendung werden auf maximal 150 PLN geschätzt (gilt hauptsächlich für sperrige Sendungen, die eine Palettenlieferung erfordern).
Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinausgeht.
Der Verkäufer erstattet die Zahlung unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.

Das Widerrufsrecht des Verbrauchers ist ausgeschlossen bei:

Verträgen, bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
Verträgen zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
Verträgen, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen. Erbringt der Unternehmer bei einem solchen Besuch weitere Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder liefert er Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden, so steht dem Verbraucher hinsichtlich dieser zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren das Widerrufsrecht zu;
Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen;
Verträgen, die auf einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden;

§ 10 Kostenlose Dienstleistungen

Der Verkäufer erbringt für Kunden elektronisch kostenlose Dienstleistungen:
1. Newsletter;
2. Führung eines Kundenkontos.
Die in §10 Abs. 1 genannten Dienstleistungen werden 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag erbracht.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Art, Form, Zeit und Weise der Gewährung des Zugangs zu ausgewählten genannten Dienstleistungen zu wählen und zu ändern, worüber er die Kunden in einer für die Änderung der AGB angemessenen Weise informieren wird.
Den Newsletter-Service kann jeder Kunde nutzen, der seine E-Mail-Adresse eingibt und dazu das vom Verkäufer auf der Online-Shop-Website bereitgestellte Registrierungsformular verwendet. Nach dem Versand des ausgefüllten Registrierungsformulars erhält der Kunde unverzüglich elektronisch an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung vom Verkäufer. Zu diesem Zeitpunkt wird der Vertrag über die elektronische Bereitstellung des Newsletter-Dienstes abgeschlossen.
Der Kunde kann zusätzlich während der Registrierung das entsprechende Feld im Registrierungsformular ankreuzen, um den Newsletter-Service zu abonnieren.
Der Newsletter-Service besteht darin, dass der Verkäufer an die E-Mail-Adresse eine elektronische Nachricht mit Informationen über neue Produkte oder Dienstleistungen im Angebot des Verkäufers sendet. Der Newsletter wird vom Verkäufer an alle Kunden gesendet, die ihn abonniert haben.
Jeder an die jeweiligen Kunden gerichtete Newsletter enthält insbesondere: Informationen über den Absender, ein ausgefülltes Feld „Betreff”, das den Inhalt der Sendung bestimmt, sowie Informationen über die Möglichkeit und Art der Abmeldung vom kostenlosen Newsletter-Service.
Der Kunde kann jederzeit den Erhalt des Newsletters beenden, indem er sich über den in jeder im Rahmen des Newsletter-Services gesendeten E-Mail-Nachricht enthaltenen Link vom Abonnement abmeldet oder durch Aktivierung des entsprechenden Feldes im Kundenkonto.
Der Service Führung eines Kundenkontos ist nach der Registrierung gemäß den in den AGB beschriebenen Regeln verfügbar und besteht darin, dem Kunden ein dediziertes Panel im Rahmen der Online-Shop-Website zur Verfügung zu stellen, das es dem Kunden ermöglicht, die bei der Registrierung angegebenen Daten zu ändern sowie den Status der Auftragsabwicklung und die Historie bereits ausgeführter Aufträge zu verfolgen.
Der Kunde, der sich registriert hat, kann einen Antrag auf Löschung des Kundenkontos beim Verkäufer stellen, wobei im Falle eines Antrags auf Löschung des Kundenkontos durch den Verkäufer dieses bis zu 14 Tage nach Antragstellung gelöscht werden kann.
Der Verkäufer ist berechtigt, den Zugang zum Kundenkonto und zu kostenlosen Dienstleistungen zu sperren, wenn der Kunde zum Schaden des Verkäufers oder anderer Kunden handelt, gegen Rechtsvorschriften oder Bestimmungen der AGB verstößt, sowie wenn die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu kostenlosen Dienstleistungen aus Sicherheitsgründen gerechtfertigt ist – insbesondere: Durchbrechen der Sicherheit der Online-Shop-Website durch den Kunden oder andere Hacking-Aktivitäten. Die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu kostenlosen Dienstleistungen aus den genannten Gründen dauert für den Zeitraum, der zur Lösung des Problems erforderlich ist, das die Grundlage für die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu kostenlosen Dienstleistungen darstellt. Der Verkäufer benachrichtigt den Kunden über die Sperrung des Zugangs zum Kundenkonto und zu kostenlosen Dienstleistungen elektronisch an die vom Kunden im Registrierungsformular angegebene Adresse.

§ 11 Datenschutz

Der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten der Kunden, die dem Verkäufer freiwillig im Rahmen der Registrierung, der Aufgabe einer einmaligen Bestellung sowie im Rahmen der elektronischen Dienstleistungserbringung durch den Verkäufer oder unter anderen in den AGB festgelegten Umständen übermittelt werden, ist der Verkäufer.
Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten der Kunden zum Zweck der Auftragsabwicklung, der elektronischen Dienstleistungserbringung durch den Verkäufer sowie zu anderen in den AGB und der Datenschutzerklärung festgelegten Zwecken. Die Daten werden ausschließlich auf Grundlage gesetzlicher Bestimmungen oder der vom Kunden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften erteilten Einwilligung verarbeitet.
Der Kunde übermittelt seine personenbezogenen Daten freiwillig an den Verkäufer, mit dem Vorbehalt, dass die Nichtangabe bestimmter Daten im Registrierungsprozess die Registrierung und Einrichtung eines Kundenkontos verhindert sowie die Aufgabe und Ausführung der Kundenbestellung verhindert, wenn die Bestellung ohne Registrierung eines Kundenkontos aufgegeben wird.
Jeder, der dem Verkäufer seine personenbezogenen Daten übermittelt, hat das Recht auf Zugang zu deren Inhalt sowie auf deren Berichtigung oder Löschung und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen das Recht, die Einstellung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
Der Verkäufer schützt die ihm übermittelten personenbezogenen Daten und unternimmt alle Anstrengungen, um sie vor unbefugtem Zugriff oder unbefugter Nutzung durch Unbefugte zu schützen.
Der Verkäufer übermittelt die personenbezogenen Daten des Kunden an den Lieferanten im für die Durchführung der Lieferung erforderlichen Umfang.
Wenn der Kunde die Zahlung über das System przelewy24.pl wählt, werden seine personenbezogenen Daten im für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Umfang an die Gesellschaft PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy mit Sitz in Poznań (60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15) übermittelt, eingetragen im Unternehmerregister des Amtsgerichts Poznań – Nowe Miasto i Wilda in Poznań, VIII. Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

§ 12 Vertragsauflösung (gilt nicht für Kaufverträge)

Sowohl der Kunde als auch der Verkäufer können den Vertrag über die elektronische Dienstleistungserbringung jederzeit und ohne Angabe von Gründen auflösen, vorbehaltlich der Wahrung der von der anderen Partei vor Auflösung des genannten Vertrags erworbenen Rechte sowie der nachstehenden Bestimmungen.
Der Kunde, der sich registriert hat, löst den Vertrag über die elektronische Dienstleistungserbringung auf, indem er dem Verkäufer eine entsprechende Willenserklärung unter Verwendung eines beliebigen Fernkommunikationsmittels übermittelt, das es dem Verkäufer ermöglicht, sich mit der Willenserklärung des Kunden vertraut zu machen.
Der Verkäufer kündigt den Vertrag über die elektronische Dienstleistungserbringung, indem er dem Kunden eine entsprechende Willenserklärung an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet.

§ 13 Schlussbestimmungen

Der Verkäufer haftet für Nichterfüllung oder unsachgemäße Erfüllung des Vertrags, jedoch haftet der Verkäufer bei Verträgen mit Kunden, die Unternehmer sind, nur im Falle vorsätzlicher Schadensverursachung und im Rahmen der tatsächlich erlittenen Verluste des Kunden, der Unternehmer ist.
Der Inhalt dieser AGB kann jederzeit durch Ausdrucken, Speichern auf einem Datenträger oder Herunterladen von der Online-Shop-Website gesichert werden.
Im Falle eines Streits auf Grundlage des abgeschlossenen Kaufvertrags werden die Parteien eine gütliche Lösung anstreben. Das für die Beilegung aller Streitigkeiten auf Grundlage dieser AGB anwendbare Recht ist polnisches Recht.
Der Verkäufer informiert den Kunden, der Verbraucher ist, über die Möglichkeit der Nutzung außergerichtlicher Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren. Die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsstellen oder auf den Websites von Einrichtungen verfügbar, die zur außergerichtlichen Streitbeilegung berechtigt sind. Dies können insbesondere Verbraucherombudsleute oder Woiwodschaftsinspektorate der Handelsinspektion sein, deren Liste auf der Website des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz unter http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php verfügbar ist.
Der Verkäufer informiert, dass unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform für das Online-Streitbeilegungssystem zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (ODR-Plattform) verfügbar ist.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Alle vom Verkäufer zur Ausführung angenommenen Bestellungen vor dem Inkrafttreten der neuen AGB werden auf Grundlage der AGB ausgeführt, die zum Zeitpunkt der Bestellungsaufgabe durch den Kunden galten. Die Änderung der AGB tritt 7 Tage nach Veröffentlichung auf der Online-Shop-Website in Kraft. Der Verkäufer informiert den Kunden 7 Tage vor Inkrafttreten der neuen AGB über die Änderung der AGB mittels einer elektronisch versandten Nachricht, die einen Link zum Text der geänderten AGB enthält. Falls der Kunde die neue Fassung der AGB nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer über diese Tatsache zu informieren, was zur Auflösung des Vertrags gemäß den Bestimmungen von §12 der AGB führt.
Diese AGB treten am 02.02.2020 in Kraft.

Firmendaten:

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